Når du handler hos naturewines.dk, skal du blot have fokus på vores selektive udvalg af gode vin og bobler fra EU.
Generelle informationer om levering
Vi samarbejder med GLS, PostNord, Xpressen eller Danske Fragtmænd til privat og erhvervsadresser i Danmark.
Der er fri fragt i Danmark (gælder ikke for ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland), når du handler for minimum DKK 599,-.
Der vil være ventetidsgebyr ved frihavne, Tivoli (i København), Dyrehavsbakken, storcentre, lufthavne og til militæret.
Vi sender 2-4 gange om ugen af hensyn til miljøet.
Når du bestiller din vin hos os, har du mulighed for at få den leveret lige til døren.
Vores transportører modtager din bestilling, når du modtager en faktura fra os.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Der er mulighed for at fleksibel levering i følgende postnumre (eller i nærområdet): 6000 Kolding, 7000 Fredericia, 7080 Børkop, 7100 Vejle og 7120 Vejle Ø.
Der er mulighed for afhentning hos os (selvfølgelig gratis) efter nærmere aftale.
Ved større ordrer (mere end 24 flasker) bedes du kontakte os.
Levering til din hoveddør
Parcelhus
De leverer på hverdage inden kl. 18 hjem til dig. Din ordre bliver stillet ved din hoveddør såfremt andet ikke er angivet (husk det er kundens eget ansvar).
Derfor der det vigtigt, at du angiver en besked/kommentar om hvor vi må stille din ordre. Det kalder vi flexlevering, hvor du angiver placeringssted for din ordre. Det kan f.eks. være i carporten, i garagen eller i eller bag/foran skuret etc.
Etageejendom
Bor du i en etageejendom, leverer vi pakken helt op til din lejlighedsdør, såfremt der er fri og uhindret adgang til opgangen, dog maksimum 20 kg til og med 4. sal.
Hvis din opgang er aflåst og udstyret med dørtelefon, bedes du angive kode eller bemærkning til chaufføren som besked/kommentar ved din bestilling. Såfremt der er elevator i etageejendommen, hvor i der er plads til både chaufføren og sækkevogn, er der ingen etagebegrænsning.
Erhvervsadresse
Du har også mulighed for at at få leveret ordre til en erhvervsadresse i tidsrummet kl. 8-16 på alle hverdage. Udover angivelse af virksomhedsadresse og kontaktperson, bedes du påføre angive afleveringsted under besked/kommentar ved din bestilling.
Leveringformer og aftaler for vores BtB- kunder
Ved leveringsformer for vores BtB-kunder henvises til gældende aftale mellem Nature Wines ApS og erhvervskunden.
Ordrer indeholdende bestillingsvarer vil som udgangspunkt have en længere leveringstid. Produkter med senere leveringstid sendes hurtigst muligt. Det vil blive derfor blive betragtet som en dellevering.
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål til din ordre eller leveringstidspunkt er du velkommen til at kontakte os.
Du kan træffe os på enten telefon 4880 9949 eller på mail: kunde@naturewines.dk.
Vi ønsker, at du skal have en god oplevelse, når du handler med os.
